引言
产品不断演进，业务即将迎来爆发期。此时，管理的重要性更加凸显了出来。经过系统的梳理和优化，管理转型先行，不仅为企业长远发展铺路搭桥，更是短期内业务转型的强有力助推。
客户简介
a公司是专业从事某行业智能制造的高科技企业，为该行业提供咨询及智能制造整体凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案，拥有国内最大规模的某行业信息化凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案团队，具有极强的软件产品开发和实施能力，各系统软件均拥有自主知识产权。
成长之痛：六大核心痛点
在宏观战略上，作为细分领域的领先企业，a公司宏观战略明晰，但战略主要由核心股东掌握，未建立与核心员工之间的有效沟通方式，战略不能及时传达下去。这也就导致了战略不能有效凝聚人心（尤其后进入的无股份新员工）、指导业务，员工对战略的理解存在不一致，日常业务策略选择上经常存在分歧。
在产品管理上，产品成熟度评价体系未建立、产品成熟度不好评价，产品风险不可全知。
在内部管理上，业务模式整合升级后，组织体系、机制和运营管理体系不够健全。目前信息化凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案业务投入阶段人员规模小、实施项目少，若日后随着业务的发展，人员规模逐步增加、业务量放大，则难以稳定运营和有效管控。
在人力资源管理上，产品从研发期到成熟上市初期，人力资源规划重点有所转移，即从“咨询研发人员”转向增加“项目管理实施/运维人员全线质量管理人员”，并随着业务规模放大，从结构上、质量上、水平定位上发生根本变化。人力资源规划如何与组织匹配，发挥出应有的组织效能，是下一步关注的要点。
在股权激励上，a公司是一个有着共享理念的开放企业，核心员工持股率较高，日后关键人才引进时，长期激励有的有、有的无，是一个矛盾点，公司股权池来源需要公司未雨绸缪。
在凯发k8娱乐的文化上，来自国外背景、民企背景、国企背景的三个文化来源，存在一定矛盾，公司文化亟待整合和塑造。
面对以上棘手的问题，a公司选择携手amt，开展战略梳理、组织设计与长效薪酬激励咨询工作。
解决之道：四项指导原则
a公司与amt组成的联合项目组经过综合诊断分析以及a公司高层的充分讨论共识后，提出的解决之道包括：
1、明晰a公司战略发展规划和阶段性目标，建立正式沟通渠道，定期进行战略沟通和战略回顾，统一战略思想，坚持战略定力，心往一处想、力往一处使，用事业留人，凝聚（新/老）员工。
2、投入期最重要的是不断完善产品成熟度，并积极在行业优质客户资源端实践应用。场景适用、稳定可靠的系统是价值内核。
3、在投入期，一方面做好产品成熟度，另一方面做好组织体系和管理体系建设的准备工作，迎接业务爆发期多项目管理特点所需。
4、a公司作为以知识密集型的“产品服务”项目制企业，对人才队伍的依赖性不言而喻，不能单纯依赖部门提出用人需求，而应整盘做好人力资源规划，使得人力资本有效投入，切实监控好人效产出。
对于人员密集型业务来说，业务的增长的本质在于人的复制。但是企业也很容易陷入人数增长的陷阱。企业在做业务筹划的时候，须处理好人效和人数的关系，确保人效是轴心、人数增长是探索，控制增长节奏。一旦人数先增长了、而人效没有跟上，节奏就乱了，此时一定要下狠决断，再回到人效轴心上来，人效提上来了，再尝试增加人数。
在以上四个核心思想的指导下，联合项目组进一步开展了战略研讨、战略规划与宣贯、组织设计、长效薪酬激励等工作。
在组织与战略配套设计中，采用了强矩阵组织模式，适合a公司多产品线的管理和延展性，同时针对七大系统即需求管理、产品管理、技术管理、质量管理、项目管理、运维管理、知识管理中的薄弱职能重新规划和优化设计，以及强化七大系统之间的协同，以适应软件产品开发和项目实施的业务模式特点。
有限的资源，用来优先开发客户，还是持续强化产品？
作为咨询项目，其效果往往需要经过长时间的运作才能缓慢显现。而走心的咨询项目，在解决能够发挥长期效用的管理凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案之后，也会从客户的业务痛点出发，提供更多具有更大效用的价值。本项目即为其中一个。
a公司的明星业务即某行业信息化凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案业务处于中期孵化阶段，一方面软件产品开发需要一个过程，另一方面产品的成熟度需要持续评估和完善。由于a公司的咨询业务对行业100强企业有很强的粘连度，距离优质客户很近，是迅速开发客户业务还是持续强化产品研发？内部有较强的不一致意见。
经过联合项目组对战略的研究和分析，得出的结论是：a公司的壁垒主要在于市场进入成本和转换成本比较高。因此，尽早在主要目标客户处开项，珍惜每个客户的第一个项目，以此延伸覆盖该客户的多个项目（多个工厂或多个车间），形成核心客户的进入壁垒。所以，锁定顾客，先动者能获得一些持续优势。
此建议得到客户的积极行动，迅速铺开业务，进入积极的战略布局中。这也是本次项目的最大亮点。
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