通讯行业的创新变革对于人才结构和能力发展提出新的要求,如何培养和发展符合新时期变革转型要求的人才,中国移动某地市级公司携手amt连续开展人才培养项目,从客户经理赢在365效能提升,到成长相伴与良师益友、学习质量评估暨学习发展规划,到网格化人才培养,围绕不同发展阶段需求和人才能力短板进行系统化人才培养体系建设,积极推动学习型组织建设,为企业战略转型提供人才保障。
1、客户经理赢在365效能提升:amt项目组通过构建“365”(“3”:个人效率、团队效率、协同效力;“6”:团队文化、组织推进、激励推进、技能保障、支撑保障、培养机制;“5”:价值创造力、产品理解力、资源整合力、客户洞察力、销售推进力)模型全面开展和实施,帮助提升客户经理的效能,助力在政企客户的服务模式上,实现从“消费驱动”向“消费驱动服务驱动”转变。
2、学习成长路径设计:面对员工的销售意识和经营意识亟待提升的人才培养现状,amt项目组帮助该地市级公司基层岗位构建岗位成长路径体系,从员工的关键任务推导出员工所需要培养的能力、所需要的培训资源和方式组合,并针对性地开发及优化了相应课程,同时挖掘和培养内部讲师,大大提高了人才培养工作的科学化、体系化和精准化水平。
总结
移动互联网新时代的来临,使得电信运营商受到了前所未有的冲击,只有紧随客户和市场需求变化,对外打造快速响应的客户服务机制、对内建立产业协同的高效供应链体系,管理体系和人才发展随需应变、双管齐下,方能获得创新突破。amt助力中国移动、中国电信等从集团公司到省级和地市级多家公司持续解决管理痛点,提升了行业竞争力,以专业服务帮助电信运营商在移动互联网时代的大浪潮自如冲浪。
让每一个成功企业的背后,都闪耀着amt顾问的智慧!
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