对于营销和供应两端已高度数字化的餐饮行业来说,数字化能力的打造势在必行。那么餐饮行业数字化的核心趋势是什么?如何通过数字化实现业务增长?来看今天的案例。
依托于母公司的强大后台 赋能被投企业业务增长
w公司是由某细分食品领域龙头企业控股的投资公司,专注投资布局餐饮业产业链,已投资多家细分赛道里的头部企业。依托于强大的供应、生产体系以及强大的管理平台,w公司可以很好地对被投企业进行赋能,帮助其实现业务增长。
当前的餐饮行业,私域模式运营已成为趋势,基于微信小程序的私域运营正在重构餐饮增长格局。作为投资平台,w公司希望把这些能力通过数字化的工具赋能于被投企业,为被投企业创造更多价值。
以l企业为代表的被投企业在私域运营方面尚未布局,对消费者触达和消费数据获取不足,无法基于增量客户和存量客户进行精准营销。
因此,w公司联手amt企源,开启数字化增长项目,旨在通过数字化产品规划、开发、运营与推广,打造w公司的数字化赋能体系。
本次项目选择以l企业为试点,建立以小程序为核心的私域运营模式,以店面前端运营业务为核心突破,从存量和增量两个层面提升门店效益,实践数字化赋能与数字化增长。据此总结出餐饮行业私域运营的最佳实践,以应用于其他被投企业,为更多被投企业进行赋能和助力。
围绕私域运营的数字化能力打造
一个结论:私域运营正在重构餐饮增长新格局
当前的餐饮行业私域模式运营已成为趋势,基于微信小程序的私域运营正在重构餐饮增长格局,餐饮行业开始向私域模式转型。
线上线下全渠道抓取消费者成为泛会员,通过消费行为和基础信息形成顾客画像,借助营销工具,实现用户精准触达,吸引更多消费者。
四条主线:围绕私域运营,打造数字化服务平台
因此,本次项目主要通过以下四条主线来打造w公司数字化服务平台。
技术
基于微信平台开发小程序,并不断进行迭代和升级。
运营
通过私域模式引流,会员沉淀、激活、市场营销等方式进行产品运营。
模式创新
在满足现有应用场景的基础上,引入创新模式并吸收应用。
资源整合
充分整合外部资源提升竞争优势,包括:微信营销、公域平台、主流运力等。
数字化赋能,精准营销
通过全渠道会员,实现精准营销。
建立以小程序为核心的私域运营模式,从存量和增量两个层面提升门店效益。
以小程序产品为抓手,赋能投资品牌。同时,打造以围绕小程序为核心的私域增长和运营模式。
(试点企业l企业的会员数量图)
“0”到“1”的突破已经实现 未来的从“1”到“n”更加值得期待
目前试点企业l企业已经实现了小程序的从“0”到“1”——从无到有,实现全国门店的小程序上线。未来,w公司将总结l企业的数字化建设经验,推广到更多被投企业,实现数字化赋能的从“1”到“n”。
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