你造吗，卓越的咨询公司是如何保障100%的客户满意的？-凯发k8娱乐

你造吗，卓越的咨询公司是如何保障100%的客户满意的？

年底了，

盘点下这一年的项目做得怎么样？

客户的口碑评价如何？

打开手机上的amt口碑看看（项目评价平台）

我们看到了客户给予amt的种种好评与认可！

口碑看看是啥？

是amt-pmo（项目管理办公室）的项目管理利器！

由客品通口碑管理平台提供。

从每个咨询服务项目立项到结项，

全程跟踪收集客户对项目的评价。

项目计划是否按期完成？

交付成果是否专业实用？

顾问团队是否敬业投入？

这不仅是客户关注的事情，

更是amt对咨询服务的评价要求。

卖了半天关子，那么

客户对于amt的评价到底是怎么样的呢？

当然是满满的五星好评，

有图为证！

下面我们摘录部分客户评价：

中建钢构有限公司

项目团队工作态度认真、负责，尤其是项目总监徐总、嵇经理对项目非常关注、关心，并积极协调资源，开展规划编制工作。项目团队也刻苦认真、努力投入。具有良好的职业素质、素养。 由于我司今年处于转型升级的关键年，故在今后的工作中，还需要贵方及项目团队继续关注、关心我们的发展规划，在企业运行中能够定期开展规划的落地、宣贯、修正等工作。总之，感谢项目团队的努力和付出，望合作愉快，再次合作。 【我愿意推荐amt的服务】

新能源科技有限公司

项目团队认真负责，在沟通过程中耐心细致，并能够站在客户角度出发提出凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案，能针对具体问题具体分析，给出切实有效的凯发k8国际娱乐官网入口的解决方案，帮助企业在管理上面精进。【我愿意推荐amt的服务】

中国电力科学研究院

项目人员工作认真负责，交付成果满足要求，整体上非常满意。[微笑] 【我愿意推荐amt的服务】

青岛能源泰能热电有限公司

amt工作团队，专业，高效，给我公司上市工作带来很大帮助，上市专项规划在能源集团得到一致好评； 倪万玉等amt人的敬业态度也值得我们学习，同时，感谢工作之外的专业分享。非常期待再次合作！【我愿意推荐amt的服务】

大唐高鸿数据网络技术股份有限公司

项目组很尽职尽责，交付物超出预期，受到高层领导的高度评价，期待高鸿和amt有进一步的合作。【我愿意推荐amt的服务】

北京海鑫科金高科技股份有限公司

顾问团队整体专业度较高，交付的成果适合企业现状，实操性较强，能够根据企业的实际情况推进项目【我愿意推荐amt的服务】

中国大唐集团财务有限公司

项目经理和整个项目团队专业能力强，做事认真负责，细致谨慎，充分体现了国内信息化规划优秀咨询企业的水平和精神面貌。【我愿意推荐amt的服务】

北京江南天安科技有限公司

我公司是amt的老客户，amt项目经理游敏和所带领顾问实施团队业务能力强、专业、敬业，想客户之所想，工作加班加点，特别努力，需求调研和梳理分析工作扎实有效，保证了实施工作的顺利开展，虽然需求工作花费了较长时间，但由于需求分析扎实，保障了实施工作的顺利进行，缩短了实施工期，避免了返工。同时，在需求调研过程中，我方提出新的业务需求，有望和贵公司签署二期扩展合同。从项目立项到目前阶段，你方项目组和我方共同努力，协作顺利，合作愉快，我方满意度很高，预期可以将我公司信息化管理提升到一个新的水平，期望保持长期合作。【我愿意推荐amt的服务】

卫百辛集团

服务细致，工作认真，制定的规划符合公司实际，具有较强的决策参考价值【我愿意推荐amt的服务】

北京洛可可科技有限公司

项目经理刘洋专业、敬业，提出的改善建议切合实际。感谢项目团队的认真投入！【我愿意推荐amt的服务】

民航快递有限责任公司

1、最近做流程管控和信息规划的收尾工作，amt的同事相当辛苦，联合项目组中我公司的同事下班后，他们继续工作。

2、结合我公司实际，不仅在业务方面给出了中肯的建议，也在信息化发展方面提出了先进的理念和切合实际的治理方案。

3、不仅业务精通，培训也做的很好，公司高层对王玉荣总的讲座很是满意

4、汇报会准备的很充分，效果极好，对公司领导的提问，回答也很到位。

【我愿意推荐amt的服务】

中国化工装备有限公司

非常满意，希望可以建立战略合作模式，保持长期合作【我愿意推荐amt的服务】

兴业银行

对需求响应速度较及时，努力为客户解决所面对的问题。【我愿意推荐amt的服务】

上海地铁盾构设备工程有限公司

今年上半年，由amt团队为我司协同保障平台进行了升级优化，经过近半年的升级，顺利完成了新老平台的交替，基本完成公司对平台升级要求。在此非常感谢amt团队的敬业精神和积极态度，并对其专业性给予十分肯定。

首先感谢符总对我司平台升级项目的重视，曾多次登门拜访与我司沟通，积极探讨。其次感谢平台升级团队，特别是项目负责人张贤哲，做事管理有序。在初期调研时能够认真沟通，以各个部门、重点岗位、关键模块作为内容，认真听取意见作为升级平台的重要依据，也为顺利升级打下扎实基础。由于我司厂区距离较远，张经理也是不惜近2小时的路程多次至位于松江九亭的厂区。

平台在升级后焕然一新，在稳定性、实用性上都有明显的改观。新平台在游览器的兼容性得到了显著提升，解决了过去数据不准确的问题，如财务数据，备件管理等数据获取等问题。在原有基础上增加了多个模块，如物料管理模块等。

总体来说，我司协同保障平台的顺利完成升级工作，符合预期要求。【我愿意推荐amt的服务】

五星好评的背后，

是amt项目五级质量保障体系

为项目质量做好全面管控！

图 amt项目五级质量保障体系

一级保障：项目流程标准化知识传承复用，通过amt项目管理的标准化流程和全过程的知识管理工作，通过“干前学”和“干后总结”，使得项目经验和最佳实践得以不断积累和复用。不是现场项目组在单体作战，而是集合整个公司的智慧力量。

二级保障：项目合伙人负责制，每个项目落实责任合伙人，作为项目owner，为项目全过程进行质量保障承诺。

三级保障：pmo全程质量监控。以口碑看看为抓手，定期客户满意度回访，通过及时的问题风险升级处理跟进机制，对质量风险问题在萌芽阶段马上采取纠正改进措施。

四级保障：运营质保金管控，项目质量直接和项目团队的收入奖金挂钩。

五级保障：五鹰人才培养保障，通过体系化的人才培养体系和胜任能力评估，确保amt顾问的专业能力持续提升，为项目高质量交付提供人才保障。