《打造价值倍增的流程管理-产业互联网时代的流程变革》课程大纲

【引言】

产业互联网时代来临，实体产业与互联网、大数据和人工智能的深度融合，正在彻底改造传统产业链。流程管理的内涵也正在发生新的转变：从波特价值链到新的价值网，从跨部门跨岗位的内部流转到跨越企业边界的产业链打通；如何处理标准化规范化与失控和放权的平衡、如何实现基于大数据和人工智能驱动的流程自适应……流程管理正面临着新的挑战，如何以新的流程思维方式和流程管理变革驱动企业新一轮的跨越式成长？

【授课对象】

希望通过流程变革推动企业转型升级的企业高层；

和流程管理有较密切关系的部门总监(如：运营管理部、流程管理部、人力资源部、信息化部门、内控审计部、制度法务部、总经理办公室等)

在流程梳理优化等方面具有多次实践经验，需要进一步从战略视角提升的的流程高级经理、高级专员等。

【课程收益】

深入理解产业互联网时代流程管理的变与不变，流程管理和战略、组织、绩效管理的关系，对流程管理/流程管理部门的新要求，以更好的调整和与时俱进。

剖析知名企业流程变革管理案例，借鉴经验、方法和教训，为建设支撑企业战略转型的流程体系指明方向，为通过流程推进企业转型变革提供落地工具。

讲师不仅充当了传授知识的角色，更多的起到了企业顾问的角色，帮助学员共同解决现实中令人头疼的问题。

【课程时长】2天 每天6课时

【课程大纲】

第一部分：产业互联网时代流程管理的不变与变

流程管理的20年回顾

流程管理的本质：客户、价值

流程新思维：从制造的刚性到服务的柔性

流程管理从单向价值链到产业互联网

端到端流程理念：从跨部门的流程到跨产业伙伴的流程

第二部分：流程与战略(实例与练习)

产业互联网时代的战略转型

战略如何通过流程层层落地

端到端流程的6层优化

基于战略的流程架构顶层设计

第三部分：流程与组织(实例与练习)

组织发展的新趋势以及与流程的关系

互联网思维下的事业合伙人经营模式

组织管控和流程设计之间的关系

规范化标准化与失控放权的平衡

第四部分：流程与绩效(实例与练习)

基于新战略模式的绩效指标体系

基于客户感知的前后台服务承诺体系

基于流程kpi的绩效测评与持续改进

第五部分：流程与大数据(实例与练习)

“端到端流程”和“产业大数据”的关系

一个实例看基于大数据的营销变革创新

大数据规划与业务流程的关系

大数据如何改造和驱动流程创新

移动互联的新技术手段如何引入和使能业务流程 

第六部分：转型升级与变革推动

互联网转型以及大数据应用的方法论

与流程管理方法论的融合

应对业务快速变化的流程设计要点

探讨：流程管理部门的新定位

【培训讲师介绍】

【报名咨询与联系】

服务热线：400-881-2881

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